¿Qué sucede en el caso de una disputa?
¿Qué hago si un cliente no quiere pagar por un servicio realizado?
Cuando encuentras un cliente a través de la plataforma de Contrátame, debes hacer lo posible para que el cliente esté satisfecho. Cuando las cosas no van bien, aquí hay una guía útil para resolver las cosas.
Paso 1: Convérsalo con él
Una interrupción en la comunicación, ya sea que una de las partes no transmite información crucial, o por otra parte, asumiendo que la otra persona sabe algo cuando no es así, son las dos cosas más comunes que ocurren. Ten una conversación tranquila y amigable con el cliente sobre cuál es el problema.
Paso 2: Encuentra un término medio y sigue adelante
A veces, las dos partes no están de acuerdo. En este caso, es mejor llegar a un término medio, para que ambas partes puedan salir adelante. Esta es casi siempre la mejor manera de lidiar con una situación en la que ambas partes tienen razones genuinas para creer que están en lo correcto.